Как часто воронежцы жалуются на коммунальщиков, что будет после ухода «ПИК-комфорт», – рассказал глава региональной ГЖИ

В среду, 17 июля, в официальном сообществе правительства региона во «Вконтакте» состоялся прямой эфир с руководителем ГЖИ Воронежской области Дмитрием Соломахой. Во время трансляции чиновник рассказал воронежцам о дальнейшей судьбе многоквартирных домов, за которые отвечали УК группы «ПИК-комфорт», привел статистику по количеству жалоб на коммунальщиков и ответил на вопросы воронежцев.

Прежде всего Соломаха обратил внимание, что 60% от всей массы обращений в ГЖИ занимают жалобы на качество работы управляющих компаний. В частности, с начала 2024 года в ГЖИ поступило порядка 20 тыс. обращений, из которых 12 тыс. были посвящены проблемам содержания многоквартирных домов. 

– Статистика показывает, что жалобы на УК приходят достаточно часто. Хочется отметить, что по ряду домов одномоментно в инспекцию поступают от 10 до 20 жалоб от разных граждан. Например, упало давление воды в системе, и граждане начали обращаться. У нас есть система оперативного взаимодействия, которая позволяет нам перенаправить жалобу для оперативного устранения в управляющую компанию. И в течение трех суток они должны представить отчет об исполнении той или иной жалобы, после чего, если этого не происходит, то назначается контрольно-надзорное мероприятие по результатам этих обращений, – рассказал Дмитрий Соломаха.

Чиновник также отметил, что в части подачи жалоб воронежцы чаще прибегают к онлайн-сервисам.  

Уход «ПИК-комфорт»

Что касается ухода «ПИК-Комфорт», то сейчас между собственниками домов, оставшихся без управляющих компаний, проводятся общие собрания. Этим занимаются и органы местного самоуправления, чтобы выбрать для многоэтажек новую УК. По словам руководителя ГЖИ, данный вопрос как раз относится к зоне ответственности местных властей.

– На данным момент собственникам необходимо провести собрание многоквартирного дома и на нем выбрать новую управляющую компанию, либо решить, когда будет проходить открытый конкурс по ее выбору. Либо такая компания будет назначена, скажем так, из реестра УК. Опять же, это должно быть решение органов местного самоуправления, – отметил Соломаха.

Однако гражданам переживать еще рано, так как подготовка к отопительному сезону и прочие обязанности УК, которые отозвали свои лицензии, все еще ложатся на их плечи. Управление домами будет продолжаться до тех пор, пока не сменится организация, которая возьмет жилой фонд на свой баланс.

Напомним, что 9 июля 2024 года группа «ПИК-комфорт» официально ушла с воронежского рынка коммунальных услуг. По просьбе «ПИК» ГЖИ пришлось отозвать 21 лицензию на управление 1600 многоквартирных домов.